Сегодня я встретился с подобной проблемой. Лаунчер не давал возможности зайти на сервер, и не показывал статистику игроков на сервере.
Вот скриншоты, как это выглядело:
http://img.uz/s?h65hn2c
http://img.uz/s?h65hn3e
Оказалось, что эта проблема находилась на стороне провайдера. В моём случае таким провайдером является FiberNet (распространён только по Яшнабадскому району г. Ташкент)
Каким образом я её пытался решить:
Сначала я обратился к одному из операторов техподдержки с вопросом "Не доходят пакеты до сервера 185.74.4.117. Сервер находится в зоне TAS-IX. Как это исправить?" Оператор не дал ясного ответа на вопрос, к сожалению. Явно неопытен
Подробно о том, что я сделал дальше:
Я, в свою очередь, подключил кабель к другому ноутбуку, позвонил в техподдержку (до этого с synthetic'ом тщетно пытались сами разрешить проблему),
обратился к квалифицированному оператору техподдержки с просьбой проверить интернет-соединение, указал ему свой логин. Он меня попросил отсоединить кабель на 20 минут, и попробовать снова соединить и проверить. Спустя 20 минут я воткнул кабель в свой ноутбук, и теперь я на сервере и всё в порядке.
ВЫВОД:
ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ ПРОВАЙДЕРА.